여성민원봉사자 기본예절교육 > 영주, 영주사람

영주시청 민원실 여성 봉사원 기본 예절 교육 자료이다. 여성 민원 봉사 요원이 알아야 할 기본 예절 교육 교재로써 주 내용은 봉사자의 마음가짐, 단정한 복장과 몸가짐, 기본 자세, 인사, 대화 예절, 민원 안내, 민원인 응대, 전화 응대 방법을 싣고 있다. 기본예절 자료는 총 13 페이지로 이루어져 있다. 별첨으로 출생신고서, 민원전표, 민원신청서, 주민등록표 등초본 온라인 교부신청서, 사망신고서, 혼인신고서, 토지이용계획확인서 등의 작성 요령이 추가되어 있다.

등급 구분 : 해제 및 전시, 언론보도 등에 활용

• 가-1 : 조선후기 ~1950년 한국 전쟁 이전, 영주지역 생산 기록물, 기관 생산
• 가-2 : 조선후기 ~1950년 한국전쟁 이전, 개인 생산
• 나-1 : 1950년 한국전쟁 ~ 1969년, 기관 생산
• 나-2 : 1950년 한국전쟁 ~ 1969년, 개인 생산
• 다-1 : 1970년 ~ 1989년, 기관 생산
• 다-2 : 1970년 ~ 1989년, 개인 생산
• 라-1 : 1990년 ~ 현재, 기관 생산
• 라-2 : 1990년 ~ 현재, 개인 생산