기본예절교육교재 > 영주, 영주사람

영주시청 민원실 여성 봉사원 기본 예절 교육 교재이다. 1998년 2월 9일 발행되었다. 발행인은 영주시장이고 편집은 시민과에서 하였다. 여성 민원 봉사 요원이 알아야 할 기본 예절 교육 교재로써 주 내용은 봉사자의 마음가짐, 단정한 복장과 몸가짐, 기본 자세, 인사, 대화 예절, 민원 안내, 민원인 응대, 전화 응대 방법을 싣고 있다. 총 11 페이지로 이루어져 있다.

등급 구분 : 해제 및 전시, 언론보도 등에 활용

• 가-1 : 조선후기 ~1950년 한국 전쟁 이전, 영주지역 생산 기록물, 기관 생산
• 가-2 : 조선후기 ~1950년 한국전쟁 이전, 개인 생산
• 나-1 : 1950년 한국전쟁 ~ 1969년, 기관 생산
• 나-2 : 1950년 한국전쟁 ~ 1969년, 개인 생산
• 다-1 : 1970년 ~ 1989년, 기관 생산
• 다-2 : 1970년 ~ 1989년, 개인 생산
• 라-1 : 1990년 ~ 현재, 기관 생산
• 라-2 : 1990년 ~ 현재, 개인 생산